Условия гарантии Canon

Информация для покупателей

Чтобы быть уверенными в получении полноценной сервисной поддержки, приобретайте официально поставляемую продукцию Canon - то есть ту, которая продается через официальные каналы дистрибуции. Официально поставляемая продукция комплектуется руководством по эксплуатации и программным обеспечением на русском языке, а также поддерживается гарантией изготовителя.

Официальные каналы дистрибуции — это, помимо торгующих организаций, также и авторизованные центры. В зависимости от вида продукции они могут осуществлять профессиональную установку, техническое обслуживание и предоставлять консультации технических специалистов, что означает быстрое решение вопросов, связанных с любой техникой, производимой компанией Canon

Официальные каналы дистрибуции предлагают весь спектр производимых компанией Canon расходных материалов, материалов для печати, а при необходимости технического обслуживания или ремонта используют оригинальные запасные части, применение которых обеспечивает стабильную, качественную и долгую работу приобретенной продукции.

Официально поставляемая продукция Canon — это выбор, исключающий риск для конечного пользователя.

Фирма Canon предоставляет гарантию на продукцию, поставляемую через официальные каналы дистрибуции. Гарантию обеспечивает сеть сервисных центров при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона Canon для стран СНГ, в котором указаны срок гарантии и ее условия.

При покупке продукции в гарантийном талоне обязательно должны проставляться наименование модели, серийный номер, дата продажи, наименование торговой организации, её печать и подпись продавца.

Гарантия на официально поставляемую в страны СНГ продукцию Canon предоставляется исключительно на основании правильно заполненных гарантийных талонов для стран СНГ. По этой причине "всемирные" (Canon International Warranty) или "европейские" (Canon European Warranty) гарантийные талоны Canon на территории стран СНГ не действуют. Авторизованные сервисные центры Canon не осуществляют бесплатную гарантийную поддержку продукции Canon, поставленную в обход официальных каналов дистрибуции и не укомплектованную гарантийными талонами для стран СНГ.

Источник: www.canon.ru

I. Условия предоставления гарантии Сanon по малой офисной технике.

Предоставленная гарантия действительна на территории стран СНГ на следующих условиях:

Изделие должно быть приобретено на территории стран СНГ и использовано в соответствии с правилами, изложенными в руководстве по эксплуатации.
Гарантийное обслуживание производится уполномоченными сервисными организациями Canon, список которых входит в комплект поставки изделия. Более подробную информацию об уполномоченных сервисных организациях Canon вы можете получить в интернете по адресу http://ww2.canon.ru/service/servcenters.
Гарантийное обслуживание производится только в той стране СНГ, в которой данное изделие было приобретено конечным пользователем (покупателем).
Гарантийный период на основное изделие, а также на комплектующие и компоненты с ограниченным сроком гарантии продлевается на время нахождения изделия в гарантийном ремонте. Соответствующая информация о произведённом гарантийном обслуживании должна вписываться в данный гарантийный талон представителями уполномоченной сервисной организации, выполнившей ремонт, сразу же после его завершения.
В случае, если гарантийный ремонт изделия выполнялся посредством замены комплектующей изделия или какой-либо его составной части, на заменённые комплектующие или составные части изделия предоставляется гарантия сроком на полгода, исчисляемая со дня выдачи изделия покупателю.
Действие гарантии не распространяется на поставляемые с изделием программное обеспечение, расходные материалы (картриджи с тонером, чернильницы, струйные печатающие головки) и аксессуары, входящие в состав изделия {сменные модули памяти, аккумуляторы, адаптеры питания, зарядные устройства, пульты дистанционного управления, соединительные провода, чехлы и т.д.).
Изготовитель может быть освобождён от ответственности за недостатки товара, возникшие после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы, и, в частности, за недостатки, возникшие вследствие нарушения следующих правил пользования: (1) внесение в конструкцию изделия любых изменений, которые не были официально одобрены фирмой Canon, (2) подключение каких-либо устройств, применение совместно с изделием дополнительных аксессуаров и расходных материалов иных, чем те, которые рекомендованы к применению фирмой Canon.
Гарантия является дополнением к конституционным и иным правам покупателей и ни в коей мере не ограничивает их.

Внимание! Для удобства сервисного обслуживания и удовлетворения иных предусмотренных законодательством ваших требований настоятельно рекомендуем вам в течение всего срока эксплуатации изделия сохранять поставляемую вместе с изделием сопроводительную документацию (гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и т.д.), а также документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи (кассовый чек, товарная накладная и т.д.)

II. Условия предоставления гарантии Canon на копировальные аппараты формата A4, копировальные аппараты формата A3 со скоростью до 19 страниц в минуту формата A4.

Перед использованием данного изделия мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами, изложенными в руководстве по эксплуатации.

В случае возникновения дефектов, возникших по вине фирмы-производителя, настоящая гарантия предусматривает бесплатный ремонт изделия уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организацией.

Авторизованный импортёр ООО "Канон Ру" предоставляет на приобретённое вами изделие гарантию сроком на 1 (один) год (с оговоркой, упомянутой ниже). Гарантийный срок исчисляется с момента покупки или с момента установки изделия, о чём в настоящем гарантийном талоне сделана соответствующая запись.

Предоставленная гарантия действительна на территории Российской Федерации
на следующих условиях:

Настоящая гарантия действительна, если установка изделия произведена сертифицированным инженером уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организации.
Срок действия настоящей гарантии истекает в момент наступления наиболее раннего из следующих событий: выполнения 30 000 отпечатков для моделей с максимальным размером отпечатка А4 и 60 000 отпечатков для моделей с максимальным размером отпечатка A3, или истечения 1 года с момента установки изделия.
Настоящая гарантия действительна только на территории России и при наличии гарантийного талона, заполненного организацией, у которой вы приобрели настоящее изделие Canon.
Гарантийный срок на основное изделие, а также на комплектующие и компоненты с ограниченным сроком гарантии, продлевается на период нахождения изделия в гарантийном ремонте. Соответствующая запись о произведённом гарантийном ремонте должна быть внесена в настоящий гарантийный талон представителями уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организации, выполнившей ремонт, сразу же после его завершения.
5. Гарантийный срок для запасных частей, установленных уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организацией для замены неисправных комплектующих, истекает в последний день гарантийного срока, установленного на изделие.
Действие настоящей гарантии не распространяется на расходные материалы (например, узлы фоточувствительных барабанов, картриджи, тубы тонера и т.д.) и аксессуары, кроме аксессуаров, входящих в комплект изделия.
Действие настоящей гарантии не распространяется на следующие работы:
- установка изделия;
- очистка, регулировка и настройка изделия и его узлов (регулярное техническое обслуживание);
- замена расходных материалов;
- установка программного обеспечения применительно к сетевым условиям пользователя.
Действие настоящей гарантии не распространяется на любое программное обеспечение, входящее в комплект поставки.
Действие настоящей гарантии не распространяется на компенсацию упущенной выгоды, расходы, понесённые в связи с необходимостью временной замены изделия, потерю данных и/или любые иные прямые и косвенные убытки, связанные с дефектами изделия.
Авторизованный импортёр ООО "Канон Ру" оставляет за собой право отказаться отвечать за недостатки изделия, возникшие после передачи изделия покупателю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения, установленных в руководствах и иных документах, прилагаемых к изделию, действий третьих лиц или непреодолимой силы, и в частности, за недостатки, возникшие вследствие нарушения следующих правил пользования:
- Внесение в конструкцию изделия любых изменений, которые не были официально одобрены фирмой Canon.
- Подключение каких-либо устройств и применение совместно с изделием дополнительных аксессуаров и расходных материалов иных, чем те, которые рекомендованы к применению фирмой Canon.
- После ремонта частными лицами или организациями, не имеющими авторизации от ООО "Канон Ру".
- При наличии механических повреждений.
- При обнаружении следов огня, влаги и коррозии.
- При обнаружении внутри изделия посторонних предметов, не относящихся к конструкции изделия.
Настоящая гарантия является дополнением к законным правам покупателей и ни в коей мере не ограничивает их.

Гарантийное обслуживание производится только уполномоченными ООО "Канон Ру" сервисными организациями Canon, информацию о которых можно получить в интернете по адресу http://ww2.canon.ru/service/servcenters/. Для удобства сервисного обслуживания настоятельно рекомендуем вам сохранять в течение всего срока эксплуатации изделия поставляемую вместе с ним сопроводительную документацию (гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и т.д.), а также документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи (кассовый чек, товарная накладная и т.д.).

III. Условия предоставления гарантии на копировальные аппараты Canon imageRUNNER 2320 / 2520 / 2520i / 2525 / 2525i / 2530 / 2530i / 2535 / 2535i / 2545 / 2545i.

Предоставленная гарантия действительна на территории Российской Федерации
на следующих условиях:

Настоящая гарантия действительна, если установка изделия произведена сертифицированным инженером уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организации.
Срок действия настоящей гарантии истекает в момент наступления наиболее раннего из следующих событий: выполнения количества отпечатков формата A4, которое указано в нижеприведённой таблице, или истечения 1 года с момента установки изделия.

iR2320
iR2520/iR2520i iR2525
iR2525i iR2530
iR2530i iR2535
iR2535i iR2545
iR2545i

60 000 60 000 70 000 80 000 100 000
Настоящая гарантия действительна только на территории России и при наличии гарантийного талона, заполненного организацией, у которой вы приобрели настоящее изделие Canon.
Гарантийный срок на основное изделие, а также на комплектующие и компоненты с ограниченным сроком гарантии, продлевается на период нахождения изделия в гарантийном ремонте. Соответствующая запись о произведённом гарантийном ремонте должна быть внесена в настоящий гарантийный талон представителями уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организации, выполнившей ремонт, сразу же после его завершения.
арантийный срок для запасных частей, установленных уполномоченной ООО "Канон Ру" сервисной организацией для замены неисправных комплектующих, истекает в последний день гарантийного срока, установленного на изделие.
Действие настоящей гарантии не распространяется на расходные материалы (например, узлы фоточувствительных барабанов, картриджи, тубы тонера и т.д.) и аксессуары, кроме аксессуаров, входящих в комплект изделия.
Действие настоящей гарантии не распространяется на следующие работы:
- установка изделия;
- очистка, регулировка и настройка изделия и его узлов (регулярное техническое обслуживание);
- замена расходных материалов;
- установка программного обеспечения применительно к сетевым условиям пользователя.
Действие настоящей гарантии не распространяется на любое программное обеспечение, входящее в комплект поставки.
Действие настоящей гарантии не распространяется на компенсацию упущенной выгоды, расходы, понесённые в связи с необходимостью временной замены изделия, потерю данных и/или любые иные прямые и косвенные убытки, связанные с дефектами изделия.
Авторизованный импортёр ООО "Канон Ру" оставляет за собой право отказаться отвечать за недостатки изделия, возникшие после передачи изделия покупателю вследствие нарушения им правил пользования, транспортировки, хранения, установленных в руководствах и иных документах, прилагаемых к изделию, действий третьих лиц или непреодолимой силы, и в частности, за недостатки, возникшие вследствие нарушения следующих правил пользования.
- Внесение в конструкцию изделия любых изменений, которые не были официально одобрены фирмой Canon.
- Подключение каких-либо устройств и применение совместно с изделием дополнительных аксессуаров и расходных материалов иных, чем те, которые рекомендованы к применению фирмой Canon.
- После ремонта частными лицами или организациями, не имеющими авторизации от ООО "Канон Ру".
- При наличии механических повреждений.
- При обнаружении следов огня, влаги и коррозии.
- При обнаружении внутри изделия посторонних предметов, не относящихся к конструкции изделия.
Настоящая гарантия является дополнением к законным правам покупателей и ни в коей мере не ограничивает их.

iR2320 iR2520/iR2520i	iR2525 iR2525i	iR2530 iR2530i	iR2535 iR2535i	iR2545 iR2545i
60 000	60 000	70 000	80 000	100 000

IV. Условия предоставления гарантии на широкоформатные принтеры Canon

Период бесплатного гарантийного обслуживания широкоформатных принтеров ограничивается сроком 1 год или определенным объёмом печати (см. таблицу).

Для аппаратов шириной	17’’	24’’	36’’	42’’	60’’
Кол-во отпечатков в форматах	А4 - 9600 A2 - 2400	A4 - 19200 A1- 2400	A4 - 57600 A0 - 3600	A4 - 57600 A0 - 3600	A4 - 57600 A0 - 3600

Выберите интересующий вас раздел:

Источник: www.canon.ru